Aici rezolvăm doar ce ține de site: date greșite pe o fișă, o firmă care nu mai există, o firmă care lipsește din catalog. Pentru o problemă cu lucrarea făcută de un atelier, noi nu suntem parte — vezi mai jos unde te adresezi.
Ce corectăm noi?
- adresă, telefon sau program greșit pe o fișă;
- o firmă închisă, care trebuie scoasă;
- o firmă care lipsește și vrea să fie în catalog;
- o fișă care apare de două ori.
Scrie la [email protected] cu adresa paginii. Corectăm gratuit — nu percepem nimic nici pentru adăugare, nici pentru ștergere.
Ai o problemă cu lucrarea, nu cu site-ul?
Discută întâi cu atelierul, în scris. Dacă nu se rezolvă: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) pentru reclamația de consumator, iar pentru pagube mai mari, instanța. Păstrează bonul, devizul și pozele — fără ele, orice reclamație e greu de susținut.
Cât durează?
Corecturile pe site le facem de regulă în câteva zile lucrătoare. Dacă cererea e de ștergere a unei fișe, o facem fără să cerem explicații.